Следующие условия являются основой договорных отношений между вами, пассажиром, и нами, DreamChinaTour.Бронируя поездку, вы соглашаетесь соблюдать эти условия. Пожалуйста, внимательно прочтите эти условия, поймите и примите их.

БРОНИРОВАНИЕ

1. Как только вы получите запрос на поездку, один из наших профессиональных консультантов по турам в течение 24 часов поможет вам составить план поездки с учетом ваших потребностей и интересов.Ваш консультант по путешествиям сможет связаться с вами один на один, пока вы не будете удовлетворены планом поездки.

2. После того, как вы подтвердите нам этот план поездки, мы просим вас внести залог для гарантии бронирования.После получения вашего депозита мы займемся окончательным бронированием

3. 3. Мы настоятельно рекомендуем вам забронировать поездку за 30 дней до даты отъезда, особенно в высокий туристический сезон с апреля по октябрь.Вам придется оплатить все, если вы забронируете поездку за 20 дней до даты отъезда.

ОТМЕНА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Мы понимаем, что некоторым клиентам в некоторых случаях приходится отменить поездку в Китай.Если вы хотите отменить бронирование поездки, лучше сообщить нам об этом как можно скорее, чтобы сократить ваши расходы.Чтобы запросить отмену, вы можете сообщить нам по телефону, факсу или электронной почте.Если вы сообщите нам об отмене в устной форме, вы должны предоставить нам письменный запрос позже.Датой отмены считается дата получения по почте или факсу.

Что касается условий отмены и возврата средств, ознакомьтесь со следующей подробной информацией:

Цепи:

1. За 30 дней до начала поездки: 100% возврат средств

2. За 15–30 дней до начала поездки: вычет 20 % от общей стоимости.

3. За 8–14 дней до начала поездки: вычет 30 % от общей стоимости.

4 За 2–7 дней до начала поездки: вычет 50 % от общей стоимости.

5 минус 2 дня до начала поездки: вычет 100% от общей стоимости

По запросу на отмену круиза возврат средств не производится, если ваш запрос отправлен в течение 30 дней до вылета.При отмене авиарейсов и железнодорожных рейсов клиентам придется нести штрафы за отмену, если они уже оформили билеты.

Если клиенты не участвуют в программах по личным причинам, возврат средств не производится.

-Авиабилеты:

У всех авиакомпаний Китая свои условия отмены и возврата средств.Если вы отмените бронь на рейс до запуска продажи билетов, вы не прогадали.И наоборот, если билеты были оформлены, клиенты должны оплатить штраф авиакомпании за аннулирование.Обратите внимание, что мы не осуществляем возврат билетов по льготной цене.

-Билеты на поезд:

Пожалуйста, отмените билеты на поезд как минимум за день до отправления, за три дня для группы.10 % от общей стоимости будет вычтено в виде штрафа за аннулирование жд билетов и расходов на комиссию нашего агентства.

-Путешествие по реке Янцзы:

В случае запроса на отмену круиза возврат средств не производится, если ваш запрос отправлен в течение 30 дней до отправления.

ИЗМЕНЕНИЕ МАРШРУТА:

Если вы измените маршрут:

Мы несем ответственность за то, чтобы предложить вам более подходящую поездку, насколько это возможно.Таким образом, вы можете неограниченно и бесплатно изменить свой маршрут до подтверждения бронирования вашей поездки.Если вы хотите изменить некоторые детали вашего маршрута, например добавить достопримечательности, скорректировать ежедневную программу или переехать в новый отель после получения письма с подтверждением, мы также предлагаем бесплатную услугу и сделаем все возможное, чтобы помочь вам в этом. проверка наличия и доступности.Однако, поскольку отели/рейсы бронируются за несколько недель вперед, изменение даты вылета или назначения может повлечь за собой штрафы за отмену бронирования.Все изменения зависят от наличия и не могут быть гарантированы.

Если мы изменим ваш маршрут:

DreamChinaTour стремится предлагать все продукты, когда они зарезервированы, но иногда нам приходится вносить изменения:

1. Если происходят события, находящиеся вне нашего контроля, такие как война, пожар, эпидемии, риски для здоровья, ураганы и другие текущие или потенциальные серьезные погодные условия и т. д., нам придется изменить ваш маршрут, и в этом случае он будет рассчитан и взимается плата. / возместит любое соответствующее увеличение или уменьшение транспортных расходов.

2. Вы обязаны оплатить любые дополнительные расходы, вызванные третьими лицами, такими как круизные операторы, авиакомпании и отели.

3. DreamChinaTour оставляет за собой право изменить маршрут путешествия, если расписание самолетов или наземного транспорта изменится и/или обстоятельства, находящиеся вне нашего контроля, повлекут за собой необходимые изменения.В этом случае любое увеличение или уменьшение соответствующих транспортных расходов будет

ПУТЕШЕСТВЕННЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Все путешественники должны иметь паспорт, действительный более 6 месяцев с даты подачи заявления, а также необходимые визы или разрешения до начала поездки.Все эти документы являются ответственностью путешественника.Мы не несем ответственности за наличие у вас правильных проездных документов.

Однако ваш консультант по путешествиям может помочь вам запросить проездные документы по запросу.

Разрешение на въезд в Тибет

Тибет имеет уникальный климат, религию, географию и особенности дорожного движения и не полностью открыт для иностранных путешественников.Путешественники должны получить разрешение на въезд в Тибет перед поездкой в ​​Тибет.Наше туристическое агентство выдаст вам разрешение на поездку в Тибет после того, как вы забронируете поездку у нас.Разрешение на посещение Тибета необходимо подать за 15 дней до поездки в Тибет и предоставить нашему местному гиду в бывшем городе Тибет.

Примечания:

1. Получить разрешение в Тибет от нашей туристической службы могут все люди, за исключением дипломатов, журналистов и государственных чиновников.Эти люди должны поехать в Тибет по согласованию с Министерством иностранных дел тибетского правительства.

2. Чтобы получить разрешение на Тибет, вам сначала нужно получить визу в Китай

Двукратная виза

Двукратная виза требуется, если вы въезжаете дважды во время поездки в материковый Китай, например, вы путешествуете из материкового Китая в Гонконг, а затем возвращаетесь в материковый Китай, и в этом случае вам необходимо подать заявление на получение двукратной визы. .

Паспорт желательно всегда носить с собой, поскольку он понадобится вам для регистрации в отелях, покупки авиабилетов и обмена денег.Также в ночное время иногда бывают случайные контрольно-пропускные пункты для пассажиров такси.Если вы потеряете паспорт, вам необходимо немедленно сообщить об этом в посольство.

Примечания:

(a) Китай не признает двойное гражданство.

(b) ВИЧ-положительным путешественникам не разрешается въезд в страну.

Действительность:

Однократная виза обычно действительна в течение трех месяцев, двукратная – в течение шести месяцев и многократная – в течение 6, 12 или 24 месяцев.Общая транзитная виза позволяет находиться в стране семь дней, но действительна в течение трех или шести месяцев в зависимости от количества въездов (однократных/двухкратных).

ТРЕБОВАНИЯ К ЗДОРОВЬЮ

Клиенты должны учитывать все риски международных поездок и ознакомиться с санитарными требованиями, применимыми к регионам, которые они собираются посетить.Клиент несет полную ответственность за подтверждение условий безопасности, вакцинации и других медицинских потребностей правительства в странах, которые он посещает или проходит транзитом.Путешественники, посещающие Тибет, должны предоставить медицинскую справку, подтверждающую, что он / она готов к поездке, а его / ее кровяное давление и состояние сердца в норме.Это необходимое требование из-за возможных последствий, которые большая высота может иметь для некоторых людей.

СТОИМОСТЬ ЗА БАГАЖ

В соответствии с правилами Главного управления гражданской авиации Китая норма бесплатного провоза багажа на территории Китая составляет 20 кг для экономического класса, 30 кг для бизнес-класса и 40 кг для первого класса, в дополнение к ограниченному багажу. ручная кладь.Плата за сверхнормативный багаж является исключительной ответственностью клиента.В правилах Китая указано, что ко всем чемоданам должно быть прикреплено запирающее устройство.Несоблюдение данного правила может привести к отказу сотрудников аэропорта загрузить багаж в самолет.

СТРАХОВАНИЕ

Туристический пакет DreamChinaTour включает в себя страхование от несчастных случаев в туризме China Life на сумму до 9000 долларов США, предоставляемое бесплатно как часть нашего пакета.

Обратите внимание, что во время вашей поездки могут возникнуть некоторые риски и опасности, находящиеся вне нашего контроля, включая, помимо прочего: путешествие на самолете, поезде или другом транспортном средстве;заболевания в отдаленных регионах, где нет медицинской помощи.DreamChinaTour делает все возможное, чтобы принять соответствующие меры, но мы не несем ответственности за такие риски.Поэтому мы рекомендуем вам приобрести туристическую страховку с полным покрытием в вашей стране до начала поездки.

ЖАЛОБЫ И ПРЕТЕНЗИИ

Если какая-либо услуга, которую мы предоставляем, значительно отличается от описанной, немедленно сообщите об этом местному гиду или консультанту по путешествиям, чтобы DreamChinaTour мог решить проблему и избежать повторения подобных проблем во время поездки.

В случае подачи жалобы или претензии о компенсации вы должны сообщить нам об этом по электронной почте, обычной почте, факсу или в письменном виде в течение 15 дней с момента окончания поездки.К претензионному письму необходимо приложить соответствующие квитанции и подтверждающие доказательства.DreamChinaTour не несет ответственности за любые претензии, предъявленные более чем через 15 дней после окончания вашей поездки.

Компенсация и усиление; ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

• DreamChinaTour предоставляет туристическую информацию и бронирование билетов в Китай.DreamChinaTour публикует туристическую информацию и услуги по сбору услуг для избранных качественных отелей, агентов по продаже авиабилетов и туристических компаний. операторы.DreamChinaTour не несет ответственности за ошибки, искажения или неточности в информации, предоставленной сторонними поставщиками.

• DreamChinaTour не несет ответственности за любые незаконные, небрежные или мошеннические действия, упущения, изменения маршрута, аннулирование или выход из строя любого оборудования, эксплуатируемого поставщиками или любой другой стороной, которая не находится в прямой собственности или не контролируется DreamChinaTour.

• DreamChinaTour не несет ответственности за любые потери, травмы или ущерб людям или имуществу, изменение или отмену маршрутов частично или полностью, вызванные погодными условиями, морскими пожарами, поломкой машин или оборудования, действиями правительства. или других органов, войны, объявленные или нет, гражданские беспорядки, забастовки, бунты, грабежи, эпидемии, карантины, медицинские или таможенные правила, террористическая деятельность или любые другие действия, бездействие или обстоятельства, находящиеся вне контроля Travel To China.Ни Travel To China, ни какие-либо из ее филиалов или дочерних компаний не несут ответственности за дополнительные расходы по гражданской ответственности, которые понесены или понесены во время поездки в результате любой из вышеупомянутых причин.

• DreamChinaTour не несет ответственности за несоблюдение клиентом таможенных правил.

• DreamChinaTour не несет ответственности за кражу или потерю каких-либо ценностей или предметов личного имущества клиента по причине халатности клиента.

• DreamChinaTour оставляет за собой право заменить отели, рейсы или круизные лайнеры, изменить маршруты или отменить поездку перед отъездом.Если DreamChinaTour отменил какую-либо поездку до ее начала, DreamChinaTour несет ответственность за полный возврат денежных средств, полученных от клиента.

• Многие турпакеты DreamChinaTour включают мероприятия, требующие заботы и внимания.Эти действия включают посадку на корабль и выход на берег, восхождение на холмы, вход и выход из гробниц и пещер и т. д. Вы получите помощь и советы от наших представителей, но все действия выполняются на ваш страх и риск.DreamChinaTour, ее сотрудники и агенты не несут ответственности за любые действия или события, произошедшие после того, как они заявили, что сотрудники и агенты выполнили свои обязанности и проявили необходимую осторожность.

• DreamChinaTour оставляет за собой право изменить или отменить условия полностью или частично в любое время с предварительным уведомлением или без него.

ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ ПРЕРЫВАНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ

DreamChinaTour оставляет за собой право изменять или прерывать обслуживание клиентов, которые ведут себя незаконно по отношению к своим сотрудникам и агентам.Оскорбительное поведение включает в себя поведение непристойного, расового или сексуального характера.